Dans un entretien avec notre ambassadrice Kiki Maeder, nous parlons de ce que la confiance signifie pour elle : dans les relations humaines, mais aussi dans les domaines de la coopération pour le développement et des médias.
Selon le Trust Barometer 2024 d’Edelman¹, les ONG sont les organisations associées au plus haut degré d’éthique. Quelle confiance accordes-tu aux ONG et à SOS Villages d’Enfants Suisse ?
Les ONG jouent un rôle important et contribuent beaucoup à l’aide aux personnes dans le besoin et à la promotion de projets sociaux. Dans le même temps, les ONG sont très nombreuses, et il est parfois difficile de distinguer les sérieuses des moins sérieuses. SOS Villages d’Enfants Suisse a prouvé au fil des années qu’elle était une organisation transparente et digne de confiance. Elle publie régulièrement des rapports sur la transparence qui garantissent l’utilisation efficace et responsable des dons et des fonds. Bien sûr, ma confiance en SOS Villages d’Enfants Suisse repose aussi sur mon expérience personnelle en tant qu’ambassadrice, ainsi que sur les commentaires positifs et les histoires de réussites de collaborateurs et de bénéficiaires. Je peux affirmer avec conviction que SOS Villages d’Enfants Suisse contribue de manière significative à l’amélioration des conditions de vie des enfants défavorisés, et je suis ravie de continuer à soutenir ce travail essentiel.
Dans l’étude de confiance, les médias ont perdu du terrain. Tu travailles toi-même pour une entreprise de médias. D’après toi, d’où vient cette méfiance ?
Des facteurs tels que les fake news et la désinformation jouent certainement un rôle. Avec Internet et les réseaux sociaux, il est de plus en plus difficile de distinguer le vrai du faux. Nous vivons à une époque où les informations sont diffusées très rapidement et où les frontières entre journalisme et opinion s’estompent. Il est donc très difficile de faire la distinction entre les sources fiables et les contenus douteux. C’est pourquoi je pense qu’il est plus important que jamais de pratiquer un journalisme indépendant et transparent.
Qu’est-ce que la confiance ?
Pour moi, la confiance est le fondement de toute relation interpersonnelle, de la collaboration, du respect et de l’ouverture. Avoir confiance, pour moi, c’est pouvoir compter sur quelqu’un. Elle me permet d’une part de me dire que les promesses seront tenues et les accords respectés. D’autre part, elle me permet de m’ouvrir à mon interlocuteur. Sachant qu’elle est parfois trahie. Mais que serait la vie sans confiance? Il ne faut jamais la perdre.
À quelles personnes fais-tu le plus confiance et pourquoi ?
Ma famille et mes amis les plus proches, bien sûr. Je les connais depuis de nombreuses années. Nous avons vécu ensemble des hauts et des bas et nous nous serrons les coudes dans les moments difficiles. Ce sont eux qui me connaissent le mieux et comprennent le mieux mes valeurs, mes besoins et mes objectifs. C’est un profond lien de confiance qui s’est développé au fil du temps. Nous savons que nous pouvons compter les uns sur les autres, quoi qu’il arrive. J’apprécie beaucoup leur proximité et leur soutien. Ils sont mon port d’attache.
Comment gagner ta confiance ?
L’honnêteté est très importante pour moi. J’aime les personnes qui communiquent de manière ouverte et transparente, même sur les sujets désagréables. La fiabilité compte aussi beaucoup. Lorsque les promesses sont tenues, les délais respectés et les engagements pris au sérieux. Pour moi, c’est une évidence et c’est la base d’une relation respectueuse. Et bien sûr, cela prend du temps. Si je vois et ressens à plusieurs reprises que la personne fait ce qu’elle dit, elle peut gagner ma confiance totale.
Pourquoi la confiance est-elle si importante ?
La confiance est un élément essentiel de la cohésion sociale et des interactions humaines. C’est la base d’une relation saine et stable. Elle crée un sentiment de sécurité et d’attachement, que ce soit envers une personne, une entreprise ou une institution.
Comment regagner une confiance perdue ?
Les deux parties doivent faire preuve de patience, d’ouverture et d’engagement. Le mieux est de parler honnêtement de la perte de confiance et d’évoquer les inquiétudes et les sentiments qu’elle a suscités. Il faut des excuses sincères, du temps et la promesse de faire autrement la prochaine fois… et de le faire vraiment !
Quel regard portes-tu sur les moments où ta confiance a été trahie et où tu as toi-même involontairement trahi la confiance de quelqu’un ?
Ces événements font partie de la vie. Ils sont douloureux, mais la plupart m’ont donné de belles leçons. Que ce soit en amour, au travail ou en amitié. À chaque fois, j’essaie de réfléchir et de me demander comment j’en suis arrivée là.
Comment évalues-tu ta confiance en toi?
Avec l’âge et l’expérience, ma confiance en moi s’est améliorée. À l’école d’art dramatique, nous travaillions intensivement sur la perception des autres et de nous-mêmes, nos schémas et notre effet sur les autres. Nous avons appris à nous exprimer de différentes manières et à aiguiser notre personnalité. J’ai choisi un travail qui m’oblige à sortir de ma zone de confort et me plonge dans de nouveaux mondes. Ces expériences m’ont beaucoup aidée à prendre conscience de mes forces et de mes faiblesses. Bien sûr, ma confiance en moi vacille encore par moments. Mais dans l’ensemble, je me sens très bien dans ma peau.
Dans quelle situation ta confiance en toi t’a-t-elle permis de surmonter une difficulté ou de te dépasser ?
À chaque fois que je monte sur scène ou que je prends la parole devant plusieurs personnes. Avant chaque représentation, je sens l’adrénaline monter. Je me suis souvent demandé : « Est-ce que je vais y arriver ?! » Avec l’expérience, on a de plus en plus confiance en ses capacités. Et le bien-être qu’on ressent après une prestation réussie n’a pas de prix !
Quelle a été ton évolution sur ce plan depuis l’enfance ?
Sur ce plan, mon enfance a été marquée par l’incertitude. J’étais une fille timide et rêveuse. Avec le temps et grâce à de bonnes expériences, j’ai appris à me faire davantage confiance et à identifier mes points forts. J’ai appris à quel point il est important de croire en soi et d’avancer malgré le doute. Je pense qu’on n’a pas assez d’une vie pour se connaître parfaitement à ce sujet.
Quels conseils donnerais-tu à une personne qui voudrait améliorer sa confiance en elle ?
J’essaie de prêter attention à mon dialogue intérieur. De remplacer les pensées néfastes par des pensées positives et constructives. Les êtres humains sont souvent très durs envers eux-mêmes. On a tendance à se rabaisser soi-même au lieu de s’encourager et de se réjouir de ses réussites. Je pense qu’il est aussi important d’avoir un environnement sain, de passer du temps avec des personnes qui nous soutiennent, nous encouragent et croient en nous. En même temps, j’essaie de ne pas trop regarder les autres, de ne pas trop m’y comparer. C’est très difficile, en particulier à l’ère des réseaux sociaux. C’est pourquoi j’aime le dicton anglais : « Don’t jugde a book by its cover ».
Que fais-tu pour renforcer la confiance en soi de tes enfants ?
J’encourage mes enfants en les félicitant lorsqu’ils réussissent quelque chose ou font des efforts, et en leur montrant que je suis fière d’eux. En cas de difficultés, je les soutiens et les encourage à agir et à prendre des décisions de manière autonome. Je les encourage à dire ce qu’ils pensent et ressentent et j’essaie de montrer l’exemple. En agissant moi-même avec confiance et en gérant les échecs de manière positive, je montre à mes enfants à quel point il est important de croire en soi.
¹Le Trust Barometer 2024 d’Edelman est une analyse complète de la confiance mondiale dans les institutions telles que les ONG, les entreprises, les gouvernements et les médias. Chaque année, il analyse l’évolution de la confiance dans différents pays et régions et met en lumière les attitudes de la population.